C-Commerce Kullanımı

MessageGate üzerinde bulunan tüm modüller işletmelerin kolay kullanım ve yüksek verim sağlaması gözetilerek tasarlanmıştır. C-commerce ile müşterilerinize mesajlaşma platformları üzerinden alışveriş deneyimini nasıl sunabileceğinizi aşağıdaki adımlardan görebilirsiniz.

MessageGate Omni-Chat ekranına (Agent Ekranına) girin.

Alışveriş yapmak isteyen müşterinin profil ekranından sepet sekmesine, ardından ürünler butonuna tıklayın.

Listeden sepete eklemek istediğiniz ürünün yanında bulunan detay butonuna tıklayın.

Açılan ekran üzerinden + ve - butonları ile ürün adedini belirleyebilir, doğru ürünü eklediğinizden emin olmak için müşteriye göster butonuna tıklayarak müşteriye gösterebilirsiniz. Ya da direkt sepete ekle butonuna tıklayarak sepete ekleyebilirsiniz. Aradığınız ürünü daha kolay bulabilmek için filtrele seçeneğini kullanabilirsiniz.

Bu adımda sepete başka ürünler ekleyebilir veya sepetten ürün çıkarabilirsiniz. Müşteriniz sepeti onaylıyorsa sipariş oluştur butonuna tıklayarak sonraki adıma geçebilirsiniz.

Müşterinin sistem üzerinde kayıtlı bir adresi varsa sipariş adresi seçeneklerinden seçebilirsiniz. Yeni adres oluşturmak için ekle, mevcut adresi düzenlemek için düzenle butonuna tıklayın.

Ödeme yöntemi seçin (Ödeme yöntemleri entegrasyon yapılan platformda bulunan ödeme yöntemlerinizdir.) Ardından kargo seçimi yapın.

Müşterinizden onay almak için sipariş detaylarını gönder butonuna tıklayabilirsiniz. Böylece müşteriniz alışveriş öncesinde sepet detaylarını görüntüleyebilir.

Ödeme adımına geçmek için sipariş oluştur butonuna tıklayın.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş oluşturulur. Sipariş detaylarını müşteri profil ekranında sipariş sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Aynı zamanda bu sekme üzerinden müşterinizin geçmiş sipariş bilgilerine de ulaşabilirsiniz.