Müşterileriniz WhatsApp, Messenger, Instagram Direct ve Telegram gibi farklı mesajlaşma platformlarından sizinle iletişime geçebilirler. Tüm mecraları ayrı ayrı yönetmek yerine ZZGate Omni-Chat ile müşterilerinizle her platformdan tek kanal kullanarak iletişim kurabilirsiniz.

ZZGate Omni-Chat, anlık mesajların yönetilebileceği basit bir mesaj yönetim arayüzüne sahiptir. Diyalog arayüzü tek bir ekrandan sunulur ve farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini müşteri temsilcilerine canlı olarak yönlendirebilmenizi sağlar.

ZZGate Chatbot ile otomatik diyalog akışları oluşturarak müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz. ZZGate Chatbot, kullanımı kolay arayüzü aracılığıyla konuşmanın akışını dilediğiniz gibi tasarlamanızı sağlar. Böylece her müşteri için ayrı bir müşteri temsilcisine ihtiyaç duymadan binlerce müşteriyle aynı anda otomatik olarak iletişim kurabilirsiniz.

ZZGate Chatbot, akış tasarım arayüzünde bulunan if-else, multiple choice, loop gibi node’larla gelişmiş diyalog akışları da yaratmanızı sağlar.

Ayrıca servis ekleme node’u ile ürünlerinizin satış sürecinde, stok durumu, satış, iade gibi işlemler için kullandığınız mevcut sistemleriniz ile uyumlu hâle gelir.

ZZGate Commerce ile müşterilerinizle mesajlaşarak satış yapın. Hem de WhatsApp’tan hiç çıkmadan.

Konuşma sırasında müşterinize aradığı, talep ettiği ürünleri gösterebilir
Ürünleri sepete ekleyebilir
Ödemeyi alabilir
Atılan konuma gönderilmesini sağlayabilir ve alışverişi tamamlayabilirsiniz.
Konum bilgisi vererek siparişini tamamlar. Kargolama ve teslimat ile süreç sonlanır.

Üstelik programlanabilir ve eğitilebilir ZZGate Chatbot desteği ile tüm alışveriş sürecini otomatik hâle getirebilirsiniz.

Müşterilerinizi ürünlerinizle, hizmetlerinizle ve servislerinizle buluşturmanın daha da kolay bir yolu var: görselle ya da metinle ürün arama.

Kullanıcılar aradıklarını yazarak veya beğendikleri ürünün fotoğrafını göndererek arama sorgusu gerçekleştirebilir. ZZGate, ürün kataloğu arasında en uygun ürünleri bulur ve kullanıcının talebine en uygun ürünü getirir.

Nakit yok, kredi kartı yok, temas yok, hızlı ve güvenilir. ZZGate Payment Gateway ile iyzico, paytr, paynet gibi link ödeme yöntemlerine bağlanarak WhatsApp’tan kolayca ödeme alın.

ZZGate platformunda birçok farklı yapay zekâ uygulaması arka planda çalışır ve dilediğiniz yapay zekâ servisini platforma sonradan eklemek çok kolaydır. Örneğin; müşteriniz satın alma aşamasında adres bilgisini yazarken metin içindeki sokak, mahalle gibi alanların otomatik olarak algılanmasını isterseniz Adres Parser servisini kolaylıkla ekleyebilirsiniz. ZZGate, markanızın ihtiyaçlarına uygun tüm yapay zekâ servislerini ayrı ayrı ya da bütünleşik bir şekilde hizmetinize sunar.

Profil ve konuşma etiketleme, Chatbot konuşmaları esnasında akışın herhangi bir kısmına profil veya konuşma etiketi tanımlanabilmesine olanak verir.

Böylece Chatbot’la konuşan ziyaretçilerin hangi konulardan bahsettiği veya hangi işlemleri yaptığı önceden belirlenmiş etiketler sayesinde sınıflara ayrılabilir. Siz de hem müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerini en doğru şekilde analiz edersiniz hem de kampanya iletişimlerinizi segmentlere özel yapabilirsiniz. ZZGate Segments KVKK modülüyle birlikte çalışır.

Doğrudan iletişimi doğru hedeflemeyle birleştirin
Kampanyalarınızı daha etkili hâle getirin

Facebook Conversions API, reklamlarınızın WhatsApp etkileşimi süresince satışa dönüşüp dönüşmediğini izleyerek reklamlarınızın verimliliğini arttırmanıza yardımcı olur. KVKK modülüyle entegre çalışan ZZGate ile müşteri davranışını daha iyi anlayın!